新京报贝壳财经讯（记者王真真）4月19日，去儿针对网传“去哪儿网无法购买南航机票”一事，网无新京报贝壳财经记者从南航获悉，法购以上情况属实。买南因去哪儿网近期出现违反南航销售代理协议规定的航机航情况，损害了旅客权益，票南南航临时暂停了去哪儿网的应情销售代理资格，待去哪儿网整改完毕后视其整改效果再决定是况属否恢复。
针对传言，去儿新京报贝壳财经记者在去哪儿App上搜索了5月1日广州-北京、网无广州-重庆等多条航线，法购均无南航机票在售。买南去哪儿网客服表示，航机航旅客购票以机票售卖、票南页面展示为准。应情
去哪儿App截图。南航也表示，对于之前通过去哪儿网购买的南航机票，仍然可以正常使用。如有退改需求，可通过南航官网或致电客服电话进行处理。
南航表示，对第三方购票渠道损害旅客权益的情况保持高度关注，也将采取相关处理措施，坚决维护旅客权益。此前，南航曾发布维护旅客权益的特别公告，对在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”等损害旅客权益的情况，南航会按照协议约定对涉事单位采取追责措施。